Projecten/Streetwear
Sizz The Brand
Testen, bouwen en apps eruit: winkelwagen, pre-orders, checkout en klantaccount als eigen laag op Shopify Plus.
Sizz The Brand verkoopt streetwear via Shopify Plus, met drops, pre-orders en een trouwe klantgroep. DIEK is het vaste development- en CRO-team achter de store. We begonnen met testen, en gaandeweg vervingen we app na app door onderdelen die van Sizz zelf zijn: de winkelwagen, de betaalregels, de pre-orders en de bedankpagina.
De vraag
Toen DIEK instapte, draaide de store op een stapel apps: een app voor de winkelwagen, een app voor betaalmethodes, een app voor pre-orders, een tool voor klantvragen. Elk met een eigen look, eigen scripts en eigen beperkingen.
Dat wringt bij een merk als Sizz. Elke drop en elke pre-order moet eruitzien als Sizz, van de productpagina tot de checkout en het klantaccount. En elke test moet snel kunnen, zonder dat een app in de weg zit.
De vraag: maak de store lichter en meer van Sizz, test in hoog tempo, en bouw de onderdelen die apps niet goed doen zelf.
De oplossing
We begonnen met testen. Elke week A/B-tests op de productpagina, in de winkelwagen en in de checkout. Winnaars zetten we vast in het theme, verliezers halen we weg. Inmiddels ruim veertig tests, waarvan zeven winnaars nu standaard in de store staan.
Al snel liep de winkelwagen-app tegen zijn grenzen aan. We bouwden de cart drawer opnieuw, native in het theme en naar het ontwerp van Sizz. Daarmee ging de eerste app eruit en kwamen alle testwinnaars op één plek samen.
Daarna volgden de andere apps. De betaalregels bouwden we zelf in de checkout, zodat per situatie en per land de juiste betaalmethodes verschijnen. De tool voor klantvragen vervingen we door een eigen survey-app die vragen per testvariant stelt.
De grootste stap waren de pre-orders. De pre-order-app ging eruit en daar kwam een eigen inrichting voor terug, over de hele keten: Checkout UI Extensions die de klant laten kiezen hoe de bestelling komt, een Customer Account Extension met de status van elke pre-order, een admin-app waarin het team de leverrondes beheert, en backend-werk dat alles bij elkaar houdt.
Op de bedankpagina bouwden we een upsell die aan dezelfde bestelling wordt toegevoegd, in plaats van een tweede order. Ook dat is maatwerk met een backend erachter, zonder app.
Voor bestaande klanten draait er een private sale die alleen voor hen bestaat, zonder wachtwoord en zonder code.
Het resultaat: minder apps, minder scripts, en een laag op Shopify Plus die helemaal van Sizz is. Alles in de eigen branding, en het team houdt de regie in de editor.
